指揮調(diào)度臺是什么？指揮調(diào)度臺都有什么類型？指揮調(diào)度臺有什么作用？指揮調(diào)度臺可以幫我們做什么？很多調(diào)度臺用戶都在問這個問題，其實指揮調(diào)度臺這個名詞，可以指向兩種完全不同的東西，一種是用于監(jiān)控指揮調(diào)度中心所使用的操作平臺，另外一種，是用于各種企業(yè)或者應(yīng)用環(huán)境進行統(tǒng)一指揮和調(diào)度的一套系統(tǒng)設(shè)備，下面，中創(chuàng)美科技向大家全面詳解指揮調(diào)度臺類型和作用。

1、指揮調(diào)度臺用于監(jiān)控指揮調(diào)度中心所使用的操作平臺時的類型和作用

監(jiān)控指揮調(diào)度中心所使用的指揮調(diào)度臺是調(diào)度人員工作的辦公平臺，但用于不同環(huán)境時稱呼會有所不同，應(yīng)用于監(jiān)控中心時，有些人稱之為監(jiān)控臺；應(yīng)用于控制中心時，習(xí)慣稱之為控制臺；應(yīng)用于調(diào)度指揮中心時，稱之為指揮調(diào)度臺，不家人稱之為操作臺，雖然名稱有時會不所不同，但產(chǎn)品和作用是一樣的，都用于安裝各種計算機、顯示屏、音視頻設(shè)備等指揮調(diào)度設(shè)備，并給設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)接入、電源和安全穩(wěn)定的運行環(huán)境，同時，專業(yè)的指揮調(diào)度臺形象可以提升指揮調(diào)度中心的整體環(huán)境形象，專業(yè)的指揮調(diào)度臺人機工學(xué)設(shè)計可以提高調(diào)度人員的工作效率，從而提高整個指揮調(diào)度系統(tǒng)的運行效率，從而創(chuàng)造更大價值。

2、指揮調(diào)度臺用于統(tǒng)一指揮和調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備時的類型和作用

1. 當(dāng)指揮調(diào)度臺作為統(tǒng)一指揮和調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備時，指的是一種具備指揮調(diào)度功能的設(shè)備或者是一套調(diào)度系統(tǒng)。
2. 當(dāng)指揮調(diào)度臺作為一套系統(tǒng)時，其作用和功能主要包括：應(yīng)急通信預(yù)案、短信/傳真功能、視頻調(diào)度功能、PoC集群對講、即時通訊/協(xié)同指揮功能、基礎(chǔ)通信功能、指揮調(diào)度功能、廣播功能等等，如城市應(yīng)急指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、政府應(yīng)急指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、港口應(yīng)急指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、石油石化指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、應(yīng)急通信車指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、監(jiān)獄無線應(yīng)急指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、高速公路IP融合指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、消防應(yīng)急指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、多媒體融合通信指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、交通指揮調(diào)度臺系統(tǒng)、智能電子沙盤接入系統(tǒng)、智能落地指揮臺接入系統(tǒng)等等。
3. 當(dāng)指揮調(diào)度臺作用一種設(shè)備時，其功能主要是撥打接聽電話、來電轉(zhuǎn)接、來電駐留、多級IVR、來電搶接、呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無條件轉(zhuǎn)移、免打擾、群組振鈴、三方通話、電話會議、IP中繼、語音郵箱、自動外呼功能、分機中繼狀態(tài)顯示功能、錄音上傳、分機短信、語音調(diào)度功能、視頻調(diào)度功能、信息收發(fā)功能、GIS調(diào)度功能、調(diào)度臺分級調(diào)度調(diào)度功能等等。產(chǎn)品有多媒體指揮調(diào)度主機、指揮調(diào)度服務(wù)器、車載調(diào)度臺、移動指揮臺、防爆雙手柄觸摸屏調(diào)度臺、多功能觸摸屏調(diào)度鍵盤、按鍵式指揮調(diào)度臺、音頻指揮調(diào)度軟件、視頻指揮調(diào)度軟件等等。